На каждый товар из нашего интернет магазина распространяется гарантия, в зависимости от гарантийных условий производителя. Данный документ подтверждает отсутствие у изделия заводских дефектов, а также гарантирует его правильное функционирование на протяжении заявленного срока.
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание товаров осуществляется в сервисных центрах, авторизированных производителем. Документом, подтверждающим право на бесплатное сервисное обслуживание, является правильно заполненный гарантийный талон, в котором указывается:
- дата продажи товара
- модель и серийный номер товара
- срок гарантии.
Обмен и возврат товара
В соответствии с законом Украины о защите прав потребителя, вы можете вернуть или обменять товар на протяжении 14 дней с момента его покупки при условии:
- товар не использовался;
- сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, также расчетный документ, виданный потребителю вместе с проданным товаром.
- В случае если купленный товар полностью или частично не функционирует, его возврат или обмен возможен только при наличии заключения о правильной эксплуатации товара, выданного авторизированным сервисным центром.
- В случае обмена или возврата товара покупателю нужно иметь при себе паспорт и товарный чек. Если клиент находится в другом городе, он может отправить товар с помощью курьерской службы. Оплата доставки товара осуществляется отправителем.
Товары не подлежат гарантийному обслуживанию если:
- Товар имеет следы механических повреждений (в т.ч. скрытых), вызванных нарушением правил эксплуатации изделия.
- Нарушены заводские пломбы или присутствуют иные признаки попыток самостоятельного ремонта или вскрытия изделия.
- Изделия повреждены или испорчены в результате нарушения условий эксплуатации, транспортировки или хранения.
- Повреждены комплектующие или изделия в результате использования нестандартных запчастей и расходных материалов, чистящих материалов.
- Повреждения вызванны несоблюдением сроков и периода технического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
